上海长途汽车票

　　上海长途汽车客运总站不但提供上海网上购票，还提供快速物流服务，网上购票系统出售30分钟以后的客票，正常预售期为10天与客运站同步。

　　介绍：上海长途汽车客运总站(以下简称总站)隶属于上海芷新(集团)有限公司，于2001年7月31日取得工商注册登记。经过近四年的基本建设，于2005年5月投入使用。经上海市陆上运输管理处批准，上海芷新(集团)有限公司将下属的芷新不夜城客运站和芷新北广场客运站经营的所有客运线路和业务全部划归总站。

　　总站位于闸北区中兴路1666号，其周边交通极其便捷，上海火车站、轨道交通1、3、4号线就在总站的东侧;20余条市内公交线路分布在总站的东、西、北三个方面，从而形成了铁路、长途客运站、轨道交通、市内公交、市内出租五种交通相互连接的交通枢纽，是上海特大型公共交通基础设施和陆上交通门户的重要“窗口”。2005年被上海市城市交通局核定为长途客运一级站。

　　总站占地3万平方米，是目前上海的长途客运站。总站主体建筑面积53000平方米，停车场面积34000平方米，拥有28个检票口、24个售票窗口、56个发车位。客流高峰时，售票窗口可增加到43个，以方便旅客购票。总站经营的省际客运班线412条，直达全国23个省、自治区和直辖市120余座地级市和350余座县以上城市，日发班车1200余班次。由于班线多、班次密，旅客选择余地大，每天吸引了大量旅客，日均接发旅客达4万余人次。节假日、春运客流高峰期间高日发班次2048班、日发人次7.8万人。2005年至今，总站的发班量和旅客接发量连续位列上海长途客运站位，约占全市公路旅客接发量的42%左右。

　　总站成立后“外树形象、内强素质”，连续获得诸多殊荣，主要有：2005年—2012年连续8年被评为“上海市春运工作先进单位”; 2006年至今连续被评为“上海市文明单位”;2008年被评为“全国道路运输百强诚信客运站”;2009年被分别评为“上海市文明服务示范窗口”、“平安单位”;2006年开始创建“上海市星级诚信企业”，2012年被评为“上海市五星级诚信企业”; 2010年被分别评为“上海交通港航世博安保工作先进集体”、“上海世博交通保畅先锋”; 2012年评为“上海市旅客满意汽车客运站”;总站售票部、调度室等六个部门先后被市总工会评为“工人先锋号”集体。

　　在经营和管理方面，总站全面推行智能化，在查询、售票、检票、广播、信息控制、引导、通讯、消防、监控等均采取现代化管理。

　　总站将秉承“设施、管理、服务、创品牌”的宗旨，继续做好为旅客的服务工作，让旅客高兴而来、满意而归。

　　网上购票须知：

　　一、购票范围

　　本网站购票系统24小时为您提供上海长途汽车客运总站现有班线的普通客票(有特殊情况按网站公告为准)，网上购票系统出售30分钟以后的客票，正常预售期为10天与客运站同步。节假日预售天数以网站公告为准。

　　目前网上售票仅发售普通成人客票，不发售特殊优惠票，如需购买请带好相关证件到客运站咨询购买。

　　二、购票流程

　　1.订单提交

　　当您在确认购票张数后，请正确填写个人信息(姓名、联系方式等)。由于网上发售的班次和客票资源有限，当资源不足时请选择其他班次的客票。

　　2.在线支付

　　本网站购票可通过支付宝直接支付或进入支付宝后选择其它银行在线支付方式，旅客在确定客票信息提交订单后，请在30分钟内选择以上支付方式中任何一种完成支付，如付款超时订单将自动取消。

　　3.信息反馈

　　网站在得到支付确认信息后，将正式为购票者出票，并将购票成功的信息通过手机短信告知购票者。为了不影响您的出行，请务必按照网站操作流程操作并牢记您的订单号和取票密码，以便至车站窗口取票。

　　三、取票方式

　　凭二代证或取票密码晚在发车前30分钟至下列地点领取客票。领取客票后需票乘车。您的购票订单号和取票密码请注意保密，如由于您的不当造成损失，后果自负。

　　车站名称取票地址取票时间取票窗口咨询电话

　　上海长途汽车客运总站上海市中兴路1666号工作时间站前广场西票房91-95号售票窗口021-66050000

　　*节假日期间，网上购票取票窗口以客运站实际安排为准。

　　四、退票规定

　　已售出的客票，网上受理退票业务;或者旅客到上车地点(上海长途汽车客运总站，中兴路1666号)领取客票后再至车站售票大厅退票窗口办理退票，退票手续费按相关退票规定执行。

　　五、特别提醒

　　1.为保障您和他人的生命财产安全，请不要携带易燃、易爆、有毒腐蚀品等危险品以及等违禁品进站上车，携带宠物请至车站物流处办理随车托运业务。

　　2.本网站日常客票预售期为10天，与客运站窗口同步。节假日运输期间，车票预售天数延长，以网站公告为准。

　　3.因网络、通信等原因而造成票款支付方面的意外，请拨打服务热线：021-51014707，以便及时协助旅客与银行交涉，保障旅客权益。有关在支付环节上的注意事项，请按支付宝网站上的相关规定。

　　4.网上购票请务必正确填写个人信息，妥善保管订单号及密码、支付方式等重要信息，以便取票时核实相关信息(取票时需输入取票密码)。

　　5.订单号及取票密码会通过短信发送至旅客在订票时所留的联系电话，订单号及取票密码仅供订单中所制定的领票人取票时使用，旅客的订单号及取票密码不得交易和转让。

　　6.如遇客运站售票系统升级维护，需暂时关闭网上购票业务时，敬请旅客们谅解。具体维护时间请关注网站公告。

　　7.如遇雨雪风等恶劣天气，班车发车时间需延缓或停开，恕无法通知到每个购票者，请随时关注天气情况和网站公告，或拨打客运站咨询电话。

　　六、联系我们

　　本网站尚有许多不足之处，我们会持续提升系统的技术和服务，如果您有好的建议或意见，请发电子邮件给我们，我们竭诚欢迎并表示感谢。对于在线售票电子商务这样的新服务，难免有经验上的不足，希望大家给予支持和理解，同时希望通过您的建议和我们的努力为大家提供更好的出行在线购票服务。

　　联系方式：

　　网上购票服务热线：021-66050000(08:00-20:00) 投诉监督电话：021-66299119(08:30—17:00)

　　服务邮箱：zx@kyzz.com.cn

　　公司地址：上海市闸北区中兴路1666号

　　问讯电话：021-66050000

　　订票电话：021-66050000

　　投诉电话：021-66299119

　　快递查询：021-33600299

　　货运问询：021-56904656

　　邮件地址：zx@kyzz.com.cn